Customer Service
Verifikasi Online Shop
Partner Kami


Tanya Jawab

Tanya Jawab


A. Barang/produk
1. Apakah jam tangan yang dijual adalah ORIGINAL?
JAWAB:

PASTI ORIGINAL, PusatPenjualanJamTangan.com adalah toko online yang khusus menjual jam tangan  100% ORIGINAL. Jam tangan yang dijual berasal dari distributor jam tangan resmi di Indonesia.

 

2. Kelengkapan apa saja yang akan saya terima?
JAWAB:

Kelengkapan jam tangan yang Anda terima akan sama dengan yang Anda beli di counter resminya, yaitu terdiri dari: Kotak, Buku Petunjuk, dan Kartu Garansi Resmi.


3. Bagaimana saya bisa tahu kalau jam tangan yang saya beli adalah Asli / Original?
JAWAB:

Kami memahami kekhawatiran Anda, karena saat ini banyak sekali beredar barang palsu / Kw. Cara paling mudah untuk membuktikannya, adalah dengan membawa jam tangan dan kartu garansi ke counter resminya untuk diperiksa. Bila claim garansinya diterima maka jam tangan tersebut adalah ORIGINAL. Barang asli mengikuti no seri yang ada di website resmi jam tangan


4. Mengapa harga di situs PusatPenjualanJamTangan.com  bisa lebih murah daripada harga di counter?
JAWAB:

Ada beberapa alasan mengapa kami dapat memberikan harga yang murah. Pertama, PusatPenjualanJamTangan.com biaya operasional kami untuk menjalankan toko online lebih rendah daripada menjalankan toko fisik. Ketiga, kami mengambil keuntungan yang kecil karena kami senang memberikan keuntungan dan nilai lebih kepada para pelanggan kami :)

 

5. Apakah ada gambar produk yang langsung dari toko?
Jawab :

Stok kami banyak jadi kami belum ada waktu memfoto semua produk. Gambar produk sesuai yang ada di website resminya, adapun yang perlu diperhatikan adalah
1. Ukuran Foto dan jam tangan sebenarnya (diameter lingkaran jam tangan) terkadang dapat berbeda, karena foto produk mengutamakan foto yang terbaik
2. Warna jam tangan   di gambar website resmi, terkadang berbeda dalam arti intesitas warna jam tangan.
3. Ukuran Tali/rantai gelang

6. Apakah bisa preorder? order sesuai request
Jawab

tidak bisa, kami hanya yang ready stok saja

 


Harga
1. Harga yang tercantum apakah sudah Nett (harga pas)?
   jawab
   Harga yang tercantum di website adalah harga produk belum ditambah ongkos kirim

2. Apakah bisa diskon
   Jawab
    Kami akan berikan diskon jika ada promo tertentu.


B. Pengiriman dan packaging produk
1. Standart kemasan Packaging Kami menggunakan bubble wrap yang rapi, untuk mencegah benturan. Kotak/peti dan asuransi pengiriman optional, kecuali harus dianjurkan menggunakan asuransi dan kotak

2. Produk diatas 1 juta rupiah, atau pengiriman ke luar daerah jakarta harus menggunakan asuransi dari JNE dan kotak/peti khusus untuk pengiriman. kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan/kerusakan pada saat pengiriman.Untuk menjamin keamanan dan kenyaman pembeli.

3. Untuk mengecek ongkos kirim ke daerah Anda, silahkan klik www.jne.co.id.

 
4. Pengiriman kemana saja?
JAWAB:

PusatPenjualanJamTangan.com menggunakan jasa kurir nasional seperti JNE Jadi kami dapat melayani pengiriman ke seluruh Indonesia. Harga ongkos kirim tergantung pengiriman.
Besar biaya pengiriman akan diberikan setelah order di kami.pengiriman.Untuk menjamin keamanan dan kenyaman pembeli.

5. Ganti rugi kerusakan/pengiriman barang adalah tanggung jawab jasa pengiriman.

6.Batas waktu Pemesanan
 Batas waktu Pemesanan pemesanan barang
   a. Senin - Jumat : 15.00 WIB
   b. Sabtu : 13.00 WIB


D. Pengiriman barang melalu Cash on Delivery (khusus jakarta dan bekasi)
1. Cod dapat dilakukan jika pihak kami menyetujui proses COD
2  Daerah antaran CoD terbatas, dapat dilihat disini
3. Sebelum CoD pihak pembeli harus mentranfer minimal 20% dari harga produk
4. Proses COD sama seperti beli langsung (melalu jasa pengiriman), jadi tidak menerima
pengembalian/tukar  barang dengan alasan apapun seperti ukuran diameter jam tangan kekecilan, warna tidak sesuai gambar, tali/rantai jam  tangan kekecilan/kebesan

5. kami hanya menerima COD yang serius membeli, bukan untuk melihat-lihat dan tidak jadi membeli karena alasan apapun

6. Sebelum COD atau membeli pastikan warna, ukuran jam, dan jenis tali sesuai keinginan Anda.


E. Return Barang / Pengembalian Barang
1. Return barang/pengembalian jika
   a. barang cacad pabrik
   b. pengiriman tidak sesuai dengan yang dipesan (salah kirim produk)
  


F. Apakah bisa datang langsung ke tempat
   kami tidak stok produk di tempat kami, jika ingin ke tempat harap hubungi kami dulu jikalau ingin ke tempat kami